Domande frequenti
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Assolutamente sì! Tutti i nostri pneumatici sono nuovi di fabbrica e beneficiano della garanzia ufficiale del produttore, esattamente come quelli acquistati in officina o nei centri specializzati.
Hai due opzioni: puoi creare un account con email e password per gestire meglio i tuoi ordini futuri, oppure procedere come ospite senza obbligo di registrazione.
Accettiamo carta di credito/debito (Visa e Mastercard), Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario.
Assolutamente sì! Il pagamento avviene tramite gateway bancario certificato con crittografia SSL. Non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta: sei protetto al 100%.
La carta di credito è il metodo più veloce. Con il bonifico bancario, l'ordine viene confermato dopo l'accredito, che richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi.
Dopo aver ricevuto il pagamento, spediamo all'indirizzo indicato. La consegna avviene generalmente in 2-5 giorni lavorativi ed è gestita da corrieri come UPS, BRT, GLS o SDA, nei giorni lavorativi tra le 8:00 e le 18:00.
Il corriere lascia un avviso di passaggio. Puoi ritirare il pacco presso il deposito con documento e numero collo, oppure contattarci entro 3-4 giorni per riprogrammare la consegna.
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, contattaci subito e provvederemo alla modifica. Se è già stato spedito, contatta direttamente il corriere (SDA o BRT) con il numero del pacco per richiedere il cambio di indirizzo.
Annota immediatamente il problema sulla bolla di consegna del corriere. Poi contattaci entro 48 ore tramite raccomandata A/R. Senza segnalazione sulla bolla, non potremo accettare reclami.
Contattaci tramite il modulo SUPPORTO indicando il numero d'ordine. Possiamo convertire il pagamento in bonifico oppure, se preferisci riprovare con carta, cancelleremo l'ordine in attesa per permetterti di crearne uno nuovo.
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Sì, vendiamo esclusivamente pneumatici nuovi e mai utilizzati, provenienti da fornitori selezionati e qualificati.
Purtroppo no, il ritiro diretto non è disponibile. La consegna avviene esclusivamente tramite corriere all'indirizzo scelto.